Käesolevad tingimused (edaspidi „Tingimused“) reguleerivad õigussuhet, mis tuleneb teenuse tellinud klientide (edaspidi „Kliendid“) sooritatud ametlikest lepingulistest protsessidest veebilehe www.dondeesta.mobi (edaspidi „Veebileht“) kaudu.
      Veebilehe omanik on ettevõte hispaania Eventos Singulares Kogarashi S.L. (edaspidi „Dondeesta“), aadressiga Käibemaks - ESB16950552 Ronda Sant Pau 47, 08015 Barcelona, Hispaania. Ettevõttega Dondeesta saab ühendust võtta e-posti aadressil .
      Dondeesta pakub käesolevate tingimuste punktis 3 kirjeldatud teenust (edaspidi „Teenus“), mida saab tellida veebilehe kaudu.
      Registreerimisprotsessi lõpuleviimisel ja teenuse tellimisel nõustub klient selgesõnaliselt ja allub allpool sätestatud punktidele, samuti meie portaali juurdepääsu- ja kasutustingimustele ning privaatsuspoliitikale, mis on kättesaadavad lingi „Õigusteave ja privaatsuspoliitika“ kaudu.
      See leping on püsivalt kättesaadav meie veebilehe õigusteabe jaotises ja seda on võimalik tellimuse esitamise hetkel PDF-vormingus alla laadida. Klient nõustub, et pangaväljavõttel võib tehingu selgitusena kuvanduda VendoStore*easyassist, VendoStore*findphone.io, XP*21LOSTPHONE, findphone, Positionexacte või longstone mobile ltd.
2. Vastuvõtmine ja kohaldamisala
Veebisaidil navigeerides ja/või Teenust kasutades nõustub Klient täielikult ja tingimusteta nende ÜT-dega. Samuti kohustub Klient mitte kasutama Veebisaiti ega Teenust ebaseaduslikel eesmärkidel. Veebisait ja Teenus on kergesti kättesaadavad igale kasutajale isiklikuks kasutamiseks seaduslikult kehtestatud piire järgides.
Teenuse osutamise tingimused vastavalt käesolevatele ÜT-dele kehtivad, kui Klient tegutseb tarbijana, vastavalt asukohariigi tarbija kaitse seadusandusele. Sel eesmärgil, kui Klient tellib Teenuse läbi Veebisaidi, declareerib Klient, et tegutseb tarbijana. Vastupidisel juhul peab Teenuse tellimiseks võtma ühendust otse Dondeesta e-posti aadressi kaudu .
Kui käesolevate ÜT-de erinevate keeleversioonide vahel on vastuolu, kehtib hispaaniakeelne versioon.
3. Teenuse kirjeldus
Teenus, mida osutab Dondeesta, seisneb võimaluses saada mobiiltelefoni geograafiline asukoht kindlal ajahetkel, tingimusel et terminali omanik on andnud nõusoleku terminali geolokalisatsiooniks. Selleks võimaldab Dondeesta Klientidel saata SMS-i saajale, et teavitada, et keegi soovib teada tema asukohta. Kui sõnumi saaja nõustub selgesõnaliselt oma asukoha jagamisega, jagatakse selle hetke geograafiline asukoht Klientidega. Geolokalisatsioon on piiratud selle kindla ajaga, mil saaja on nõustunud oma asukoha jagamisega. Klient saab taotleda kuni 5 geolokalisatsiooni päevas, iga päev oma tellimuse kehtivuse ajal ja igasuguste telefoninumberde jaoks. Klient kinnitab, et on teadlik, et teenuse tellimuse tasu maksmine ei garanteeri, et nõutud terminali asukohta on võimalik saada, kuna see sõltub saaja nõusolekust, kuid see garanteerib, et geolokalisatsiooni taotlemine on võimalik.
Dondeesta ei garanteeri mingil juhul nõutud asukoha saamist ega selle täpsust, kuna teenuse osutamine sõltub Dondeesta-st sõltumatutest välistest teguritest, sealhulgas, kuid mitte ainult, saaja nõusolekust, seadme seisukorrast ja selle ühenduvusest.
Siiski, kui telefoninumber ei eksisteeri, saaja mobiiltelefon on varastatud, see on välja lülitatud või saaja ei nõustu oma asukoha jagamisega ja/või ei järgi Dondeesta poolt selleks antud juhiseid, ei saa Dondeesta saaja asukohta hankida ega seda Klientidele edastada.
Sellistel juhtudel ei loeta see Dondeesta teenuse osutamise kohustuse rikkumiseks.
4. Vanus ja esitatud teabe usaldusväärsus
Klient kinnitab, et on täisealine, et on lugenud, mõistnud ja nõustunud täielikult TyC-dega ning et tal on vajalik õiguslik võime olla subject TyC-dele. Samuti kinnitab ta, et kogu teave, mida ta teenuse kasutamiseks enne ja selle kasutamise ajal esitab, on tõene, täielik, täpne ja õige.
Klient tunnistab, et tal on olnud täielik juurdepääs TyC-dele enne teenuse tellimise protsessi algust ning et tal on olnud võimalus neid salvestada või reprodutseerida püsival kandjal.
Teenuse tellimiseks peab Klient järgima veebisaidil näidatud protsessi samme. Klient täidab kõik väljad oma tuvastamiseks ning valib Teenuse ja vastava makseviisi. Dondeesta pakutavate plaanide hinnad on näidatud eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu (KM), kui see on kohaldatav.
Teenusele kehtivad hinnad ja tasud vastavalt igal hetkel kehtivatele hindadele. Need hinnad on avaldatud ja nendele pääseb juurde veebisaidi kaudu, ilma et see piiraks iga hetke kehtivaid pakkumisi või kampaaniaid. Iga hinnamuutus edastatakse Kliendile e-posti, teate kaudu privaatses piirkonnas või iga muu Dondeesta poolt sobivaks peetud mõistliku viisi kaudu, et Klient oleks teadlik sellisest muutusest ja uutest hindadest.
7. Maksmis- ja arveldamismeetodid
Veebisait kasutab turvalist maksesüsteemi, mis on loodud spetsialiseeritud veebimaksete turvafirmaga, mis vastab PCI andmete turvastandardi nõuetele. See süsteem tagab täieliku konfidentsiaalsuse teie pangainformatsioonile. Dondeesta garanteerib, et tal on vajalikud volitused maksemeetodi kasutamiseks tellimise tegemisel. Krediitkaardi tehing kliendi ja turvalise süsteemi vahel on täielikult krüpteeritud ja kaitstud. See tähendab, et teie krediitkaardinumber ei avaldata kunagi täielikult Dondeesta. Kaardipidaja on vastutav veebisaidi kaudu tehtud tehingute eest. Esimene makse tehakse reklaampakkumise prooviperioodi lõpus vastavalt tingimustele, mis on sätestatud lõikes 13 TyC.
Klient saab nõuda Dondeesta arvet iga kuu tellimisperioodi eest, mis on sõlmitud. Dondeesta teeb arve kliendile kergesti kättesaadavaks veebisaidi privaatalas, kuhu klient pääseb isikliku koodi abil. Klient nõustub selgesõnaliselt, et arve väljastatakse elektroonilises formaadis. Siiski võib klient selle nõusoleku igal ajal tagasi võtta ja taotleda paberkviitungi väljastamist, saates e-kirja aadressile: .
Juhul, kui makset ei saa õigesti töödelda piisavate vahendite puudumise või muude ajutiste põhjuste tõttu, annab klient luba Dondeesta-le teha uusi sularaha katse, kasutades sama makseviisi, millest on hooldatud korduvaid tasusid.
7.a. Maksetega seotud probleemid ja alandatud hinnad
Juhul, kui makset ei saa töödelda piisavate vahendite puudumise või muude ajutiste põhjuste tõttu, võib Dondeesta rakendada tellimusele alandatud hinda teenuse pakkumise jätkamiseks.
Kui alandatud hind rakendub, asendab see varasema tellimishinna ja kehtib järgnevate arvete perioodide jooksul, kui klient ei tühista oma tellimust vastavalt käesolevates tingimustes sätestatule.
Alandatud hind rakendatakse kui ĂĽhte summa. Dondeesta ei tee sama arveldamisperioodi jooksul erinevaid katseid tasuda erisummadega.
Klienti teavitatakse hindade muutumisest, teavitades teda tema privaatalas või e-posti teel enne või samal ajal, kui vastav tasu töödeldakse.
Kui makse ei saa töödelda pärast alandatud hinna rakendamist, võib Dondeesta tühistada või peatada tellimuse vastavalt käesolevates tingimustes sätestatule.
8. Andmete töötlemise nõusolek
Nõustumisega nende Tingimuste ja Eeltingimustega nõustub Klient andmete kogumisega, kasutamise ja töötlemisega, kui see on vajalik. See töötlemine toimub kooskõlas kohaldatavate seadustega, sealhulgas Üldise Andmekaitse Määrusega (GDPR).
Kogutud andmete tüübid. Me võime koguda järgmisi andmete tüüpe: Küpsised ja muud jälgimistehnoloogiad (nt brauseriteave, IP-aadress). Kontaktandmed, nagu e-posti aadressid ja telefoninumbrid.
Andmete kogumise eesmärk. Kogutud andmeid kasutatakse järgmistel eesmärkidel: Analüütika meie teenuste funktsionaalsuse ja jõudluse parandamiseks. Konversioonide mõõtmine ja jälgimine.
Nõusolek ja tagasivõtmine. Nõustumisega nende Tingimuste ja Eeltingimustega nõustub Klient oma andmete kogumise ja töötlemisega, nagu on kirjeldatud. Ta võib oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, järgides meie Privaatsuspoliitikas toodud juhiseid. Pärast nõusoleku tagasivõtmist lõpetame tema isikuandmete töötlemise nõusolekut nõudvates eesmärkides, välja arvatud juhul, kui meil on seaduslik kohustus neid säilitada.
Tema õigused. Klient on järgmiste õigustega seoses oma isikuandmetega: Õigus oma andmetele juurde pääseda, neid parandada või kustutada, töötlemise piiramise või sellele vastuseisumise õigus, andmete üleviimise õigus ja kaebuse esitamise õigus järelevalveasutusele.
9. Hindade ja pakkumiste kehtivus
Dondeesta jätab endale õiguse teha teenusesse muudatusi, mida ta peab vajalikuks, ja uuendada teenust vastavalt turule. Sellest hoolimata kohustub Dondeesta järgima teenuse tellimise hetkel kehtivaid tingimusi Kliendi jaoks, kuni kestab jooksva Arveldamise tsükkel. Mis puudutab veebisaidil kuvatavaid hindasid, siis Dondeesta jätab endale õiguse neid ühekülgselt muuta, teavitades Klienti enne automaatset igakuise tellimuse uuendamist.
10. Garantii
Dondeesta garanteerib teile kõik õigused, mis võivad olla teie jaoks tunnustatud vastavalt kehtivatele seadustele, eriti tarbija kaitse osas.
Dondeestas püüame pakkuda parima kvaliteediga teenuseid, kuigi teenuste iseloomu tõttu ei saa me garantiid rahulolu osas anda. Kui mingil põhjusel ei saa te teenust õigesti, peate meid sellest kohe teavitama, näidates välja probleem, ja me üritame, kui viga kinnitub, selle nii kiiresti kui võimalik parandada.
11. Teenuse hea kasutamise kohustus
Klient deklarib, et mõistab, et:
a) geolokatsioon nõuab sihtkoha selget nõusolekut ja;
b) isegi tema nõusoleku korral ei taga tehnoloogia seis alati, et tema asukoht saadakse või et see saab olema piisava täpsusega.
Igal juhul, ja seadusega lubatud ulatuses, jätab Dondeesta endale õiguse keelduda, peatada või lõpetada Teenuse osutamine juhul, kui Klient on rikkunud mõnda TyC sätet ja eriti, kuigi mitte piiravalt, Teenuse hea kasutamise kohustusi, mis on reguleeritud TyC punktis 10.
Teenus on ette nähtud ainulaadselt lõppkasutajale ja seaduslikuks kasutamiseks, vastavalt igasuguste kehtivate seaduste piirangutele ja hea usu alusel.
Teenuse kasutamiseks deklareerib Klient oma vastutuse alusel, et:
a) on seaduslikult saanud telefoninumbri, mida ta soovib jälgida, ning selle omaniku ja kasutaja eelneva nõusolekuga ja;
b) et ta ei kavatse Teenust kasutada mistahes seadusvastase eesmärgi nimel.
Eriti deklareerib Klient, et teab, et, näitlikult ja mitte piiravalt, ei ole Teenuse kasutamine lubatud:
Seaduse hispaania vastu ja/või muudele kohalduvatele kehtivatele seadustele.
Mis rikub kolmandate osapoolte õigusi või Teenuse head kasutamist, mis on mõeldud ainult Klienti isiklikuks ja erakasutuseks, olles vastutav nendele juurdepääsu kontrollimise eest.
Kolmandate isikute isikuandmete kogumine ja/või kasutamine ilma nende selge nõusolekuta või rikkudes kehtivaid isikuandmete kaitse eeskirju.
Liikluse edasimüük või Teenuse käitlemine või selle majanduslik ärikasutamine mis tahes vahendi või süsteemi kaudu.
Saada nõusolek jälgitava isiku asukoha jälgimiseks sundimise ja/või petmise teel.
Juhul kui Klient rikub kumbagi käesolevas jaotises sätestatud kohustusi, on Dondeesta volitatud lõpetama immediately suhte Klientiga ja/või blokeerima mõjutatud Teenuse ajutiselt kuni Teenuse ebasobiva kasutamise asjaolude selginemiseni.
12. Vastutus
Välja arvatud, kui seaduslik nõue ette näeb teisiti, ei vastuta Dondeesta ühegi andmete või programmide kaotuse eest, mis on põhjustatud Teenuse kasutamisest.
Samuti on Klient kohustatud kasutama Teenust vastavalt käesolevatele Tingimustele. Seetõttu vastutab Klient kõigi kahjude eest, mis võivad tuleneda Teenuse kasutamisest Tingimustele vastavalt.
13. Turvalisus
Dondeesta tagab Teenuse turvalisuse vastavalt tänapäevastele tehnoloogilistele teadmistele. Kuid Dondeesta ei saa garantii täiuslikust Teenuse turvalisusest, kuigi ta pühendub võimalike turvaaukude kiirele parandamisele ja asjakohaste täiendavate meetmete rakendamisele. Klient kohustub viivitamatult teatama Teenusele, kasutades e-posti aadressi või meie Klienditeeninduse vestluses https://easyassist.io/?ref=dondeesta&lang=et, igasugusest teabekaotusest, volitamata juurdepääsust või kasutamisest kolmandate isikute poolt või igasugusest olukorrast, mis võib põhjustada teiste kasutajate identiteedi vargust. Dondeesta ei vastuta Selliste kahjude eest, mis võivad Teenuse kasutamise käigus tekkida, kui need on teadmata tehniliste probleemide tagajärg või, kui nad on ettenähtavad, on vältimatud. Samuti ei vastuta Dondeesta, kui kasutaja vigane või vale tegevus, olgu see siis sõnumi saatja või saaja, põhjustab kahjusid.
14. Tellimus ja tagastus
Teenuse tellimise korral pakub Dondeesta prooviaega, mis kestab 72 tundi ja mida pakutakse veebisaidil avaldatud soodushinnaga (edaspidi „Prooviaeg”). Prooviaja lõpus, välja arvatud juhul, kui Klient on tellinud Teenuse või tühistanud Teenuse, uuendatakse tellimus automaatsetekuude kaupa ja ilma püsikliendi kohustuseta, Teenuse hind vastavalt veebisaidil toodud hindadele, ilma et see piiraks soodustuste rakendamist konkreetsete kampaaniate korral.
Seetõttu, ning välja arvatud juhul, kui Klient tühistab oma tellimuse enne uue kuuga arve algust, annab Klient selgesõnalise nõusoleku Dondeesta’le, et võtta tasu Teenuse uue kuumakse alguses vastavalt Teenuse osutamise eest, mis vastab sellele kuule. Selguse huvides märgitakse, et Teenuse osutamine kohustab Dondeesta hoidma Kliendi kontot avatuna ning veebisaidi servereid käigus, et võimaldada Kliendi esitatud telefonide leidmist. Klient tunnistab, et Teenuse kasutamata jätmine ei ole piisav põhjus Kliendile Teenuse eest tasutud summa tagastamiseks.
Juba käimasolevate iga kuu tasud ei ole tagastatavad, välja arvatud loobumise juhtudel (tingimuste ja määruste punkt 14) või kohaldatava imperatiivse õigusnormi rakendamisel.
Tagastamise korral tagastatakse Klientide arvestus algse tellimuse jaoks kasutatud maksemeetodi alusel. Dondeesta ei vastuta tagasimaksete viivituste või vigade eest, kui Kliendi pangandusteave on muutunud ja Kliendile ei ole neid andmeid Dondeesta’le piisavalt varakult ega samal ajal tagastamise taotlemisega teatatud.
15. Taganemisõigus
Kõiki veebilehe kaudu sooritatud oste reguleerivad LCyU kaugmüügi sätted. Eelkõige on Kliendil õigus ühepoolselt ja ilma ühegi põhjuse esitamiseta loobuda teenuse tellimisest, ilma et ta peaks kandma mingit trahvi või tasu, 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil tellimus jõustub. Taganemistähtaeg lõpeb neljateistkümne päeva jooksul tellimuse kuupäevast.
Klient saab oma taganemisõigust teostada, täites hyperlinki https://dondeesta.mobi/et/client/unsubscribed või mõne järgmise viisi kaudu: e-posti aadressile , posti teel aadressile Ronda Sant Pau 47 08015 Barcelona, Hispaania või meie klienditeeninduse vestluse kaudu (https://easyassist.io/?ref=dondeesta&lang=et). Sellegipoolest võib Klient vabalt kasutada ettepanekut või mis tahes muud selget avaldust (nt posti või e-kirja kaudu saadetud kiri), milles ta väljendab oma otsust loobuda tellimusest. Igal juhul Dondeesta kinnitab viivitamatult e-posti teel teate saamist taganemise kohta.
Dondeesta aktsepteerib tellimuse tühistamist taganemismotiivil, kui seda õigust on teostatakse vastavalt eelnevalt nimetatud tingimustele.
Kui Klient on õigesti teostanud taganemisõiguse ja tal on aktiivne tellimisperiood, mille eest Klient on tasunud, Dondeesta tagastab Kliendile täissumma, mis on Kliendilt võetud teenuse aktiivse perioodi eest. Cnäidis: kui klient on tasunud N eurot teenuse igakuiste tellimiste eest aprilli 1. kuupäeval ja loobub neist aprilli 10. kuupäeval, Dondeesta tagastab talle eurot, mis vastab aktiivse tellimisperioodi summale.
Tagasimakse tehakse hiljemalt 7 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil Klient on teatanud oma soovist loobuda.
16. Klientide teeninduskeskus ja järeleteenindus
Ilma, et see piiraks erinevaid suhtlemisviise, millele viidatakse käesolevates tingimustes, Dondeesta pakub Kliendile juurdepääsu Klientide teeninduskeskusele, kuhu saab siseneda meie chat'i kaudu: https://easyassist.io/?ref=dondeesta&lang=et või e-posti aadressil: .
Klientide teeninduskeskuse kaudu saab Klient hallata mis tahes probleeme, lahendada küsimusi või hallata oma tellimust seoses Teenusega.
17. Lõpetamine
Ilma loobumisõiguse kasutamise õiguse piiramata võib Klient igal ajal oma teenuse tellimuse lõpetada ja tal on jätkuvalt juurdepääs teenusele kuni jooksva kuu arve perioodi lõpuni. Klient peab teatama oma soovist mitte uuendada tellimust e-posti teel aadressil: või meie Klienditeeninduse vestluses (https://easyassist.io/?ref=dondeesta&lang=et), mis on saadaval ööpäevaringselt iga päev või selleks ettenähtud kohas veebilehel.
Tellimuse lõpetamine jõustub jooksva tellimisperioodi lõpus. Erandina sellest, mis on ette nähtud loobumisõiguse kasutamise kohta, ei teosta Dondeesta tagasimakseid ega makse osaliste kuu tellimuste eest.
18. Muudatused ja tĂĽhistamine
Dondeesta jätab endale õiguse muuda ja/või uuendada TyC igal ajal, samuti teenuse omadusi ja funktsioone. Kui mõni punkt, mis on toodud TyC-s, tunnistatakse täielikult või osaliselt tühiseks või kehtetuks, siis mõjutab see vaid vastavat sätet või selle tühistatud osa. Ülejäänud meie TyC jäävad kehtima ja vastav säte või selle mõjutatud osa loetakse kõrvaldatuiks.
Klient ja Dondeesta vahel sõlmitud lepingulised suhted, mis tulenevad käesolevatest TyC-dest, kuuluvad hispaania seadusele, kusjuures konkreetse asjaolu korral määrab pädevuse foor, nagu on ette nähtud tarbija- ja kasutaja kaitse seaduses.
Kui tarbija- ja kasutajaseadus ei määra pädevat foorumit ja/või ei kohaldata konkreetse juhtumi asjaolusid, nõustuvad Osalised, et nad alluvad lõplikult Dublini linna kohtute ainujurisdiktsioonile mistahes õiguslikus tegevuses või menetluses, mis on algatatud seoses käesolevate TyC-de rakendamise ja/või tõlgendamisega, ning loobuvad igasugustest vastuseisudest sellistes kohtutes, mis põhinevad jurisdiktsiooni või territoriaalse kompetentsi puudumisel.
21. Tarbijate ja kasutajate kaebused.
Kliendil on õigus esitada Dondeesta pakutava Teenuse kohta kõiki päringuid, kaebusi või probleeme Klientide teeninduse keskusele, kasutades meie vestlust.
22. Veebipõhine vaidluste lahendamine EL-is.
Vastavalt Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määruse (EL) 524/2013 artiklile 14.1, Euroopa Komisjon pakub veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi, mis on saadaval järgmises lingis: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
